最近这几年，网购的人是越来越多，而网购的平台除了淘宝天猫之外，京东也是比较受欢迎的一个平台，大家在京东上面买东西的时候也都比较信任京东，但是最近有个京东钻石级的会员买电脑，却买到了一台标有“充放电不良”字样的电脑。

陈先生是一个比较喜欢网购的人，除了在淘宝天猫购物之外，陈先生最喜欢的就是京东了，他还是京东钻石级的会员，在京东上面也购物三四年了，所以陈先生觉得京东上面的商品还是特别值得信任的，而最近他又在京东上面花元购买了一台微星的电脑。

八月一日那天收到货之后，陈先生立刻就拆开了微星电脑的外包装，但是打开包装之后陈先生却被电脑上面的贴着的一个标识吸引住了，因为在微星电脑的一个角上粘着一个白色胶带，而这这个白色胶带上面写着“充放电不良”的字样，看到这五个字之后，陈先生觉得这台电脑就是台翻新机。

陈先生在发现这个标识之后，就分别打了微星和京东客服的电话，希望他们能够对这样的一个标签做出解释然后再给出一定的补偿，但是几天过去之后，不管是微星还是京东方面都没有就陈先生购买的电脑带有“充放电不良”这五个字做出任何的解释。

随后陈先生又拨打了微星客服的电话，微星客服表示厂家在检测测试的时候会贴上这样的标识，贴上这个标识之后问题就解决了，然后就会把这个标识撕掉，而陈先生的电脑是忘记撕了，陈先生听到微星客服这么说之后就问客服这台电脑是充不进去电或者有其它问题而经过了维修才卖给消费者吗？客服表示这样的电脑是当时里面没组好，而现在组好了里面也能充电了，就能正常使用了，所以这台电脑也是正常的。

对于陈先生遇到的这种情况，京东公关部的人员表示这台电脑是新品，因为电脑在生产的过程中厂商职工没有将检测的标签撕掉所以才引起了陈先生不好的消费体验，后续京东也会跟进这件事，最后微星说会给陈先生免费更换一台更高配置的电脑，陈先生也接受了。

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