赢在“大局观”上的胜利

古语有云：小商在智，大商在德。如果说京东强大的平台支持是五颗星电脑店在转型路上的雪中送炭，那么侯强大气的格局则是为门店经营锦上添花。

疫情期间，京东开辟抗疫物资特别通道、全面助力抗疫保供，一直冲在抗疫第一线，这种强烈的社会责任感深深地感染了侯强。为了尽自己的一份力，侯强带领团队疫情期间坚持对满洲里新区建立的疫情隔离点(包含两个小区10栋楼房中的787户隔离房间)、扎赉诺尔区方舱医院(包含主病区、方舱、行政楼、医护办公楼)所有的网络设备、监控设备进行免费维护保养。

五颗星店团队在抗击疫情第一线

“作为京东人，我们希望用自己的专业为抗击疫情做些事情，保证医护人员可以通过畅通的网络随时参与视频会议和远程会诊，保证公安人员能随时监控到隔离场所的异常情况，也能将这里的信息及时传送到外界。”侯强回忆起那段日子依旧感慨颇深，“那段时间我们付出了大量的人力、物力和财力，但是看到抗疫工作有条不紊地进行，就觉得我们做的一切都是值得的。”

而为了更好地为当地人民提供服务，侯强还做出了一个颇具魄力的决定：异业合作。简单来说，就是联合门店周边不同行业的伙伴，共同为消费者带来优质的线下体验。于是，侯强首先找到了门店对面的邻居，也是当地比较有代表性的地区银行内蒙古银行，开展了优惠券和购物卡等相关合作，这样一来不仅让银行的客户享受到了购物优惠，也让门店的产品销量有了新的增长。同时，京东电脑-呼伦贝尔五颗星店还与当地的中国联通运营商建立了合作，在门店内设立了联合营业厅，既方便了客户办理业务，联通的分期业务又可以带动门店的产品销售。

自古以来经商之道都讲究合作共赢，靠一己之力难有大的发展，侯强更是以实际行动证明了这条真理。

谈及未来，侯强说道，线下的电脑数码店虽然是他们的大本营，但是也会不断努力打破品类的限制，从柴米油盐到衣食住行，为消费者提供一站式采购、一站式服务的线下消费体验的同时，对服务进行升级，争取提供到家服务、到家售后，“真正做到老百姓需要什么，我们京东就有什么。”

当前，随着消费环境改善和居民收入提升，线下消费也在快速成长。所谓一方产业盘活一方经济，无数和侯强的京东电脑数码店一样的线下门店，就像是推动当地县镇经济崛起、促进乡村振兴的毛细血管。一方面，他们不断优化线下消费场景，增强消费信心，为当地线下消费注入源源不断的活力；另一方面，他们更是身体力行，以更丰富的产品种类和更舒适的服务体验，为消费者打造了更加舒心便捷的消费体验。而未来，这样的线下门店又将带给我们怎样的惊艳表现，令人期待。

文章来源：《电脑与电信》 网址: http://www.dnydxzz.cn/zonghexinwen/2021/0422/1016.html